נטעלי התנדבה למילואים בגיל 48, שירתה כמפקדת ר"מ 2 בבית החולים בילינסון מהיום הראשון של המלחמה עד לפני שבוע. נטעלי היא אמא ל-3 ונעדרה מהבית חודשים רבים, עבדה במסירות אין קץ ודאגה לפצועים ולמשפחותיהם באהבה ודאגה.